帮助中心
常见问题
  • Q1 为什么我一打开优惠券,就显示【该优惠券不存在或已过期】?


    券宝宝淘宝内部优惠券,是限量和限时的,优惠券被抢完,或者过了期限,就会显示【该优惠券不存在或已过期】。有的总量较少的给力商品优惠券甚至几秒内就会下架。但我们保证活动一定是真实的,每件商品都是券宝宝的小编跟一家一家淘宝店辛苦谈来的,并且所有成交都是在淘宝平台上成交,任何人都做不了假。

  • Q2 说是限量200件促销,为什么宝贝成交记录里显示的不够200个成交?


    券宝宝提示您:淘宝网宝贝页面上的成交记录里显示的是已付款的订单,如果有人拍下商品,可没有付款,成交记录里是没有记录的。但是只要拍下商品,无论是否付款,都会消耗库存(库存消耗光就会显示已下架),这种情况下卖家又不能主动关闭交易,会有被投诉的风险。所以如果选好商品,请大家拍下后尽快付款,以免浪费名额。



  • Q3 为什么打开商品显示的价格与券宝宝标注的价格不一样?


    打开商品显示的价格是商品的正常售卖价格,在券宝宝官网上标注的商品价格,是领券宝宝内部优惠券(淘宝内部优惠券)之后的优惠价格,也就是商品正常售卖价减去内部优惠券金额之后的价格。在领取淘宝内部优惠券,下单交易后,在结算时,商品价格会自动变成券宝宝说明的券后价格。

  • Q4 遇到超卖怎么办?


    淘宝的官方解释:当宝贝库存接近0时,如果多个买家同时付款购买此宝贝,将会出现“超卖”现象,这种现象是商家无法控制的,发生这种现象请买家申请退款即可。

    券宝宝小编提醒:由于发生这种情况的概率较低,如果在能承受的范围内一般卖家都会照常发货,但也不能保证超卖数量超出商家承受范围,遇到超卖情况请与卖家客服联系,如果不能发货请申请退款。

  • Q5 券宝宝上写的是包邮,但是到店铺购买的时候不包邮,为什么?


    淘宝商家分布全国各地,商家所在地区的邮费标准也不尽相同,很多商家发货到某些偏远地区邮费很贵,所以他们会需加邮费,但绝大部分地区都是包邮。


  • Q6 在消费过程中遇到以次充好、虚假活动等问题,能否到券宝宝投诉?


    我们挑选商家和商品的流程十分严格,从而最大程度上保证商品的高性价比。但由于是商家直接发货,所以如遇个别以次充好、虚假活动等情况,请及时投诉至我们的在线客服,我们会快速处理,对于劣质卖家永不合作,也诚邀您能关注和督促。

  • Q7 如果与卖家发生纠纷怎么办?


  • 在购物过程中有任何纠纷您都可以登录淘宝维权平台(http://support.taobao.com/myservice/rights/right_main.htm)发起维权,也可以投诉至券宝宝在线客服,我们会尽最大的努力协助你维护权益。

  • Q8 兑换之后可以修改地址、手机号码或者更换成其他商品吗?


    请您在兑换前仔细核实好所有的信息,订单生成后将无法修改和调换。

  • Q9 积分兑换的商品多长时间发货?


    积分兑换的商品,由于参与的用户非常多,工作人员会尽量在3个工作日内完成发货,请您耐心等待。发货后您可以在“个人中心-我的礼品”中查看相应的物流信息,当您发现您在积分活动中所得的商品超过5个工作日未发货时,请联系在线客服,客服会帮您紧急处理,为您及时发货或者退还相应的积分。

  • Q10 哪些积分行为是违规的?会有什么处罚措施?


    券宝宝请大家通过正规合理的渠道获取积分,当发现用户通过机器、外挂、系统漏洞等非正常途径获取积分的,相应积分会被自动收回,兑换的礼品不予发放,情节严重者会被直接封号处理。



+友情链接:(联系QQ:5078689)

券小姐粉丝福利购淘宝优惠券咸鱼网好省淘抢购粉丝福利购美逛粉丝福利购喜购券大娘天猫优惠券

淘宝优惠券|券宝宝    Copyright © 2016 - 2018 http://www.quan22.com/ All Rights Reserved 券宝宝/淘宝优惠券/淘宝网优惠券-版权所有